O SOCIEDADE HOTELEIRA DE GOVERNADOR VALADARES LTDA, persona giuridica privata registrata presso la CNPJ con il n.21.079.595/0001-92, con sede a Praça Serra Lima 607, Governador Valadares, 35010250, Brasile ("HOTEL"), considera sensibili e pertinenti i record elettronici e i dati personali lasciati dall'utente ("Utente") durante l'utilizzo dei vari siti Web e servizi ("Pagine") di HOTEL, in conformità con la presente Informativa sulla privacy ("Informativa") regolamentare, in modo semplice, trasparente e obiettivo, quali dati e informazioni verranno ottenuti e quando potranno essere utilizzati. Per meglio illustrare le modalità con cui trattiamo i dati, presentiamo una sintesi della nostra Policy sulla Privacy e sulla Protezione dei Dati Personali (“Policy”):

1. Quali dati utilizziamo

L'HOTEL può raccogliere informazioni inserite attivamente dall'Utente al momento della registrazione ed anche informazioni raccolte automaticamente durante l'utilizzo delle pagine e della rete, quali, ad esempio, identificazione dell'esercizio commerciale utilizzato, IP con data e ora di connessione, tra altri.

Vi sono, quindi, trattamenti di due tipologie di dati personali:

a) Informazioni fornite dall'Utente: L'HOTEL raccoglie tutte le informazioni inserite attivamente dall'Utente sulle Pagine, quali nome completo, email, sesso, data di nascita, città e stato, quando l'Utente compila moduli sulle Pagine. L'HOTEL potrà utilizzare tali informazioni per favorire la diffusione di materiale pubblicitario, promozioni, sconti, eventi e programmi fedeltà, nonché per effettuare indagini di soddisfazione.
b) Possono essere raccolti automaticamente dati quali caratteristiche del dispositivo di accesso, browser, IP (con data e ora), origine dell'IP, informazioni sui clic, pagine visitate, pagine successive a cui si accede dopo aver lasciato le Pagine o eventuali termini di ricerca di riferimento digitata sul sito web o in riferimento ad esso, tra gli altri. Per tale raccolta possono essere utilizzate tecnologie standard, come cookie, pixel tag, beacon e oggetti locali condivisi, che vengono utilizzate con lo scopo di migliorare l'esperienza di navigazione dell'Utente sulle Pagine, in base alle sue abitudini e preferenze.

È possibile disattivare, attraverso le impostazioni del browser Internet, la raccolta automatica di informazioni attraverso alcune tecnologie, come cookie e cache, nonché sul nostro sito web, in particolare riguardo ai cookie. L'Utente deve tuttavia essere consapevole che, disattivando tali tecnologie, alcune funzionalità offerte dal sito, che dipendono dal trattamento di tali dati, potrebbero non funzionare correttamente.

Inoltre, potranno essere effettuati sondaggi sulla soddisfazione, raccogliendo queste informazioni per migliorare ogni giorno i nostri servizi, per comprendere meglio le tue preferenze e valutare la qualità e le tue impressioni sui nostri strumenti, nonché per fini statistici e pubblicitari.

Le informazioni raccolte potranno essere condivise dall'HOTEL con: a) altre società partner, quando necessario per l'adeguata erogazione dei servizi oggetto delle proprie attività; b) per tutelare gli interessi dell'HOTEL in qualsiasi tipo di conflitto; c) su decisione giudiziaria o richiesta dell'autorità competente.

Inoltre, chiariamo che i tuoi dati potranno essere condivisi anche con società che forniscono l'infrastruttura tecnologica e operativa necessaria per le attività dell'HOTEL, come intermediari di pagamento e fornitori di servizi di archiviazione delle informazioni.

L'Utente potrà accedere, aggiornare e aggiungere i propri dati, nonché richiedere la cancellazione dei dati raccolti per l'HOTEL, che ha l'obbligo di fornire il servizio e comunicare eventuali Operatori dei dati che potrebbero far parte della catena di prenotazione, essendo loro responsabilità Il Titolare del trattamento deve garantire che gli Operatori dei dati abbiano rispettato l'obbligo di esclusione, chiarendo che l'esclusione non si verificherà solo nel caso in cui sussista un obbligo legale che impedisca di soddisfare la richiesta. Qualora non vi sia richiesta di cancellazione o aggiornamento dei dati, l'HOTEL è responsabile del rispetto dei periodi di conservazione stabiliti dalla legge.

2. Come utilizziamo i dati

Le informazioni raccolte dall'HOTEL sono destinate all'instaurazione di un rapporto contrattuale o alla gestione, amministrazione, fornitura, ampliamento e miglioramento delle Pagine per l'Utente, adattandole alle sue preferenze e gusti, nonché alla creazione di nuovi servizi e prodotti da offrire agli Utenti.

Se non desidera più ricevere informazioni pubblicitarie dall'HOTEL, l'Utente potrà contattarlo in qualsiasi momento attraverso i suoi canali di servizio e sarà loro esclusivo compito informare gli eventuali Operatori Dati che operano lungo tutta la catena di prenotazione.

Base Giuridica: In questi casi il trattamento dei dati è autorizzato dal comma I dell'articolo 7 della Legge n. 13.709/2018, la Legge generale sulla protezione dei dati (“Legge generale sulla protezione dei dati”).

Dati – LGPD”).

3. Come utilizziamo i cookie

I cookie sono file o informazioni che possono essere memorizzati sui tuoi dispositivi quando visiti le Pagine degli HOTEL. Generalmente un cookie contiene il nome del sito web che lo ha originato, la sua durata e un valore, che viene generato in modo casuale.

HOTEL utilizza i cookie per facilitare l'uso e adattare meglio le Pagine ai vostri interessi e bisogni, nonché per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri siti Web e servizi, contribuendo a migliorare le loro strutture e contenuti. I cookie possono essere utilizzati anche per velocizzare le tue future attività ed esperienze sulle Pagine.

Dopo che l'Utente ha acconsentito all'utilizzo dei cookie, quando utilizza le Pagine dell'HOTEL, può memorizzare un cookie sul proprio dispositivo per ricordarlo per la sessione successiva.

In qualsiasi momento, l'Utente può revocare il proprio consenso ai cookie, pertanto dovrà eliminare i cookie dalle Pagine dell'HOTEL utilizzando le impostazioni del browser preferito. Per ulteriori informazioni su come gestire i cookie nei browser:

• Internet Explorer:https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/active-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam
• Google Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Desktop& hl=pt-BR
• Safari:https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Ti ricordiamo, infine, che, se l'Utente non accetta alcuni cookie dalle Pagine HOTEL, alcuni servizi potrebbero non funzionare in modo ottimale.

4. Con chi condividiamo i dati

HOTEL collabora con partner che offrono soluzioni per il mercato turistico e alberghiero, oltre che operanti anche nel segmento corporate, e potrebbe condividere le informazioni raccolte attraverso le Pagine, nei seguenti casi:

a) Con altre società del Gruppo, costituite o operanti in qualsiasi Paese, che si impegnano a utilizzare le informazioni per le stesse finalità indicate nella presente Policy;
b) Con aziende partner, nello sviluppo delle attività commerciali dell'HOTEL, compresi i collegamenti e la distribuzione di prenotazioni, server, ecc.;
c) Per tutelare gli interessi dell'HOTEL in qualsiasi tipo di conflitto, comprese azioni legali;
d) In caso di operazioni e modifiche societarie che coinvolgono l'HOTEL, nel qual caso il conferimento dei dati sarà necessario per la continuità dei servizi; O,
e) Per ordine del tribunale o su richiesta delle autorità amministrative che hanno competenza giuridica per richiederlo.

5. Come manteniamo i dati sicuri

L'HOTEL memorizzerà le informazioni raccolte sulle sue Pagine Operatore Dati o su quelle da esso contrattate.

HOTEL utilizza mezzi ragionevoli e richiesti dalla legge per preservare la privacy dei dati raccolti sulle sue Pagine. Adotta pertanto le seguenti precauzioni, nel rispetto delle linee guida sulle norme di sicurezza stabilite nel decreto n. 8.771/2016, nonché nei confronti degli Operatori dei dati con le stesse linee guida, e gli Operatori dei dati sono responsabili esclusivamente dei dati che transitano attraverso i suoi base, per il pieno adempimento delle prenotazioni, e non sono responsabili della gestione o della gestione del modo in cui l'HOTEL conduce le sue politiche interne, condotta, pratiche di sicurezza.

HOTEL adotta ogni sforzo possibile per preservare la privacy dei dati degli Utenti, tuttavia nessun sito web è completamente sicuro e HOTEL non garantisce pienamente che tutte le informazioni che transitano attraverso le Pagine non saranno soggette ad accessi non autorizzati perpetrati attraverso metodi sviluppati per ottenere informazioni in modo improprio. . Per questo motivo invitiamo gli Utenti ad adottare misure adeguate per tutelarsi, come ad esempio consentire a terzi di utilizzare i dati della propria carta di credito o la propria password.

6. Conservazione delle informazioni raccolte

Le informazioni raccolte dall'HOTEL, attraverso le Pagine, verranno, di norma, automaticamente cancellate dai suoi server quando non saranno più utili allo scopo previsto o dopo l'adempimento di obblighi di legge, o quando l'utente richiede la cancellazione dei propri dati personali dati .

Fermo restando, le informazioni potranno essere conservate per adempiere ad obblighi legali o regolamentari, potrà verificarsi una cessione a terzi e l'HOTEL è tenuto a verificare l'affidabilità dei propri Operatori dei dati, ritenendoli responsabili solo nel caso in cui sia comprovato che eventuali perdite siano state causati dagli operatori dei dati.

7. I tuoi diritti

Nel rispetto della normativa applicabile, con riguardo al trattamento dei dati personali, l'HOTEL rende responsabile nei confronti dell'Utente la possibilità di avanzare richieste basate sui seguenti diritti:

a) conferma dell'esistenza del trattamento;
b) accesso ai dati;
c) rettifica di dati incompleti, inesatti o non aggiornati;
d) blocco o cancellazione di dati non necessari, eccessivi o non conformi;
e) la cancellazione dei dati trattati con il consenso dell’Utente;
f) ottenere informazioni sui soggetti pubblici o privati con cui l'HOTEL ha condiviso i propri dati;
g) l'informazione circa la possibilità di non prestare il proprio consenso, nonché essere informato sulle conseguenze, in caso di rifiuto;
h) revoca del consenso.

Se ha bisogno di assistenza per esercitare i propri diritti, l'Utente può contattare l'HOTEL, secondo le linee guida contenute nella presente Informativa.

L'Utente è consapevole che la cancellazione delle informazioni essenziali per la gestione del proprio account presso l'HOTEL comporterà la cessazione della propria registrazione, con conseguente cancellazione dei servizi allora forniti.

Contattaci tramite e-mail:rivoanastas@hotelrealminas.com.brcon oggetto Privacy Policy.

L'HOTEL farà ogni sforzo per soddisfare tali richieste nel più breve tempo possibile. Tuttavia, anche in caso di richiesta di esclusione, sarà rispettato il periodo minimo di conservazione delle informazioni degli utenti delle applicazioni Internet, stabilito dalla legislazione brasiliana.

8. Relazioni con i consumatori

L'HOTEL è direttamente responsabile di tutti i rapporti di consumo con l'ospite, e gli eventuali Operatori del trattamento non sono responsabili per obblighi di tale natura.

9. Legislazione

La presente Politica sarà disciplinata, interpretata ed eseguita in conformità con le leggi della Repubblica Federativa del Brasile, in particolare la Legge n. 13,709/2018.